Geschäftsbedingungen

Bei einer Bestellung gehen Sie eine bindende Vereinbarung mit Florea Seeds AB (im Folgenden “Florea”) ein und müssen notwendige Informationen, Kontaktdaten und Zahlungsinformationen bereitstellen, damit wir unsere Verpflichtungen Ihnen als Kunden gegenüber erfüllen können. Beachten Sie, dass es Ihre Verantwortung ist, sicherzustellen, dass die Informationen korrekt sind. Florea kann nicht für Verzögerungen oder Probleme haftbar gemacht werden, die auf falsche oder unvollständige Informationen von Ihrer Seite zurückzuführen sind.

Bei Erhalt einer Bestellung wird automatisch eine Bestätigung per E-Mail mit Informationen zur Bestellung versandt. Florea lehnt jegliche Verantwortung für Lieferungen ab, falls der Lagerbestand zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung falsch war. Falls Florea gemäß der Bestellbestätigung nicht liefern kann, werden Sie per E-Mail darüber informiert. Um bei flo-rea.com einzukaufen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

Mit Ihrer Bestellung stimmen Sie auch den Zahlungsbedingungen von Klarna sowie der Lieferung mit PostNord zu, wie unten beschrieben:

Klarna-Bedingungen

Durch die Verwendung von Klarna akzeptieren Sie die Bedingungen von Klarna AB (publ): (556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm), “Klarna”, wie unten dargelegt, einschließlich etwaiger Anhänge oder anderer Materialien, auf die Bezug genommen wird (“Bedingungen”). Indem Sie Informationen angeben oder anfordern, beginnen Sie mit der Nutzung von Klarna. Sie haben damit auch unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten genehmigt, einschließlich der Möglichkeit, die Daten an Dritte zu übermitteln oder außerhalb des EU-/EWR-Gebiets zu verarbeiten. Um Klarna nutzen zu können, müssen Sie mindestens 15 Jahre alt sein.

Identifikation, Anpassung und Risikobewertung

Um Sie sicher identifizieren und unbefugte Nutzung oder Missbrauch von Klarna verhindern zu können, sowie um die Anforderungen an eine gute Kreditpraxis zu erfüllen, muss Klarna Ihre Identität sicherstellen. Klarna sammelt zusätzliche Informationen wie Personalausweisnummer, Name und Adresse sowie, bei Auswahl einer Kreditoption, Kreditinformationen von verschiedenen Anbietern. Klarna muss auch die Informationen verwenden, die Sie möglicherweise bei früheren Käufen angegeben haben, allgemein verfügbare Informationen im Internet sowie Informationen darüber, wie Sie zuvor unsere Zahlungsbedingungen erfüllt haben, um eine Risikobewertung vorzunehmen. Klarna passt die Risikobewertung automatisch an und damit auch die Ausgestaltung des Dienstes, jedes Mal, wenn Sie den Dienst nutzen. Dabei müssen Sie nicht mehr Informationen angeben, als unbedingt erforderlich. In einigen Fällen wird Ihnen nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Postleitzahl sofort die zuvor angegebene und von Klarna genehmigte Adresse angezeigt. Diese genehmigte Adresse darf nur zu dem Zweck verwendet werden, die Adressinformationen bei einem Kauf automatisch auszufüllen. Sie können vermeiden, dass die genehmigte Adresse automatisch ausgefüllt wird, indem Sie die Option zur Verwendung einer PIN wählen. Durch den Abschluss des Kaufs bestätigen Sie Ihre Identität und die korrekte Lieferadresse.

Zahlung, Gebühren

Klarna zeigt die Zahlungsoptionen, die Ihnen angeboten werden können. Aktuelle Zahlungsoptionen, die derzeit über Klarna angeboten werden können, sind Rechnung, Ratenzahlung oder Kreditkartenzahlung. Die Rechnung ist die Standardzahlungsoption, wenn dies möglich ist. Bei Zahlung per Rechnung gelten die jeweils geltenden Rechnungsbedingungen von Klarna; derzeit 30 Tage Kredit, eine Mahngebühr wird bei ausbleibender Zahlung erhoben. Bei einem Einkauf unter 60 SEK fallen 29,00 SEK an, und bei einem Einkauf von 60 SEK oder mehr fallen 60,00 SEK Mahngebühr an. Es wird auch ein Verzugszins von 24 % plus dem von der Riksbank festgelegten Referenzzinssatz berechnet. Die Nutzung von Klarna ist kostenfrei. Es können jedoch eventuell Steuern oder Gebühren je nach gewählter Zahlungsoption anfallen. Nähere Informationen finden Sie in den individuellen Zahlungsbedingungen der von Ihnen gewählten Option. Klarna kann jederzeit eine oder mehrere Zahlungsoptionen von den angebotenen hinzufügen oder entfernen.

Für die meisten Zahlungsmethoden schließen Sie beim Abschluss eines Kaufs über Klarna einen Vertrag mit Klarna ab, bei dem Klarna unter anderem garantiert, dass Sie nicht bezahlen müssen, falls Sie Ihre Waren nicht erhalten. Klarna ersetzt gleichzeitig das Geschäft für das, was Sie gekauft haben, und übernimmt somit das Recht, bezahlt zu werden. Unabhängig von der gewählten Zahlungsoption geht Ihre Zahlung daher zur Begleichung der Forderung, die Klarna hat. Sie können jedoch andere Zahlungsmethoden über Klarna angeboten bekommen (wie zum Beispiel Swish), bei denen Klarna die Forderung nicht vom Geschäft übernimmt, sondern Ihre Zahlung der Schuld direkt an den Verkäufer erfolgt. Ihr Kauf ist jedoch auch in diesen Fällen durch den Käuferschutz von Klarna abgesichert.

Nutzung

Klarna ist Inhaber aller Rechte an Klarna. Als Benutzer dürfen Sie den Service nur wie beabsichtigt für Einkäufe nutzen, vorläufig und in Übereinstimmung mit den geltenden Bedingungen. Wenn Sie zuvor mit Klarna eingekauft haben und dabei Ihre Adresse angegeben haben, wird Ihre Adresse automatisch ausgefüllt, sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse und Postleitzahl eingegeben haben. Sie können diese Funktion jederzeit ablehnen, indem Sie eine E-Mail an datenschutz@klarna.se senden oder die Option direkt in Klarna auswählen.

Versicherung

Sie versichern, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt und Ihre eigenen sind, und dass Sie ohne die Zustimmung eines Vormunds, Betreuers oder einer anderen für den Käufer verantwortlichen Personen frei und uneingeschränkt Verträge eingehen können.

Wenn Sie den Service im Namen einer juristischen Person nutzen, garantieren Sie auch, dass Sie befugt sind, diesen Vertrag abzuschließen, und akzeptieren hiermit die Bedingungen vollständig im Namen der juristischen Person. Durch die Angabe von personenbezogenen Daten anderer Personen bestätigen Sie auch, dass Sie die Zustimmung zur Offenlegung dieser Informationen haben und dass die Informationen für die in diesen Bedingungen beschriebenen Zwecke und auf die beschriebene Weise verwendet werden dürfen.

Missbrauch

Die Verwendung von Daten, die nicht Ihnen gehören oder die Sie aus anderen Gründen nicht verwenden dürfen, sowie die Nutzung von Klarna in anderer Weise als vorgesehen, wird von Klarna als Missbrauch betrachtet. Alle Informationen im Zusammenhang mit dem Missbrauch oder dem Verdacht auf Missbrauch von Klarna, wie zum Beispiel durch die Angabe falscher oder irreführender Informationen, werden gespeichert und für zukünftige Risikobewertungen und zum Schutz der beteiligten Parteien verwendet. Der Benutzer kann möglicherweise daran gehindert werden, Klarna weiter zu verwenden. Ihre Einhaltung der Bedingungen und der spezifischen Zahlungsbedingungen für Klarnas Dienstleistungen beeinflusst auch die Risikobewertung bei der Verwendung von Klarna und somit Ihre Möglichkeit, alle Zahlungsoptionen zu nutzen.

Personenbezogene Daten

Klarna und seine Partner verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen eine vereinfachte Zahlung über Klarna anzubieten und um den Zahlungsvorgang beim nächsten Mal, wenn Sie die Dienste von Klarna nutzen, weiter zu erleichtern. Klarna verarbeitet personenbezogene Daten, um Ihre Identität zu gewährleisten, die Kundenbeziehung zu verwalten, Missbrauch oder falsche Nutzung des Zahlungsdienstes zu verhindern, Kundenanalysen, Bonitätsprüfungen, Risikoanalysen, Risikomanagement, Geschäftsentwicklung, für kommerzielle und Marketingzwecke für sich selbst und für unsere besonders ausgewählten Partner durchzuführen sowie um geltenden rechtlichen Anforderungen zu entsprechen. Personenbezogene Daten sind alle Arten von Informationen, die direkt oder indirekt mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Folgende sind Beispiele für personenbezogene Daten, die Klarna verarbeitet:

  • Kontaktinformationen – Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.
  • Personennummer
  • Zahlungsinformationen – Kartennummer, Rechnungsinformationen usw.
  • Finanzinformationen – z. B. Informationen über Einkommen und mögliche Zahlungsanmerkungen (wird verwendet, wenn eine Bonitätsprüfung durchgeführt wird)
  • Artikelinformationen – Informationen über die von Ihnen getätigten Einkäufe
  • Historische Informationen – Angaben zu früheren Käufen, wie Sie zuvor Zahlungsbedingungen erfüllt haben, eventuelle Ablehnungen usw.
  • Informationen zu Ihrem Computer/Gerät – IP-Adresse, Spracheinstellungen, Browsereinstellungen usw.
  • Allgemein verfügbare Informationen im Internet

Die Personennummer wird zur Identifizierung und als Kundennummer für die Kundenverwaltung in Klarnas Systemen verwendet. Wenn Sie zuvor Klarna genutzt haben, können gespeicherte Informationen über Sie beispielsweise für die Kundenverwaltung, Dokumentationsanforderungen oder ähnliche genehmigte Zwecke vorhanden sein. Klarna wird solche Informationen verwenden, um Ihre Identität zu gewährleisten und die Nutzung von Klarna zu erleichtern. Klarna kann auch elektronische Kommunikation (Kommunikation per SMS und E-Mail) in den Kontakten mit Ihnen verwenden. Klarna kann Informationen auch an andere Unternehmen innerhalb der Klarna-Unternehmensgruppe weitergeben, die die Informationen auf die hier beschriebene Weise und für die hier beschriebenen Zwecke nutzen können. Zu administrativen Zwecken können Informationen auch an den Online-Händler weitergegeben werden, bei dem Sie Ihren Einkauf getätigt haben, sowie an unsere besonders ausgewählten Partner für Kundenanalysen und Marketing. Darüber hinaus können Informationen im Zusammenhang mit der Übertragung von Forderungen an Inkassounternehmen oder ähnliche Unternehmen weitergegeben werden. Die Daten können auch außerhalb des EU/EWR-Gebiets in ein Land übertragen werden, das nicht das gleiche Maß an Datenschutz bietet. Klarna achtet darauf, personenbezogene Daten zu schützen, und wird angemessene Schutzmaßnahmen ergreifen, um die Daten zu schützen. Sie haben das Recht, einmal pro Jahr schriftlich Zugang zu den Sie betreffenden Daten zu verlangen. Sie haben auch das Recht, falsche Informationen zu korrigieren und sich gegen den Erhalt weiterer Marketingkommunikation zu entscheiden. Klarna ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

Siehe auch Klarnas Datenschutzerklärung für eine detailliertere Beschreibung, wie Klarna personenbezogene Daten behandelt. Weitere Informationen können auch durch Kontaktaufnahme mit Klarna unter dataskydd@klarna.se erhalten werden.

Durch die Nutzung von Klarna stimmen Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten in der hier beschriebenen Weise zu, einschließlich möglicher Übertragungen an andere Unternehmen oder an Staaten außerhalb des EU/EWR-Gebiets sowie der Möglichkeit der Nutzung elektronischer Kommunikation, z.B. für Marketingzwecke.

Cookies

Klarna verwendet Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von Klarnas Webserver gesendet und von Ihrem Browser gespeichert wird, um Ihnen Zugriff auf verschiedene Funktionen zu ermöglichen. Klarna verwendet Cookies unter anderem, um Klarna an Ihre Bedürfnisse anzupassen und interne Analysen darüber durchzuführen, wie unsere Website genutzt wird. Cookies können Ihren Computer nicht beschädigen. Weitere Informationen darüber, wie Klarna Cookies verwendet, finden Sie im Klarna-Datenschutzhinweis. Durch die Nutzung von Klarna stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.

Änderungen, Ergänzungen und weitere Dienstleistungen

Klarna ändert und verbessert seine Dienstleistungen ständig und behält sich das Recht vor, die Bedingungen für die weitere Nutzung von Klarna zu ändern. Lesen Sie daher die Bedingungen immer vor jedem neuen Kauf durch. Für andere Dienstleistungen, die Klarna anbietet, gelten die jeweils gültigen Bedingungen und Preislisten von Klarna. Die Bedingungen und Preisliste sind auf www.klarna.se verfügbar. Sollte sich herausstellen, dass eine bestimmte Bedingung nicht durchsetzbar ist, hat dies keinen Einfluss auf andere Bedingungen.

Links zu oder von anderen Websites

Klarna billigt oder kontrolliert keine Websites oder Anwendungen Dritter, und wir sind nicht für deren Inhalte verantwortlich und haften in keiner Weise dafür. Die Bedingungen der jeweiligen Website/Anwendung gelten, soweit Sie eine solche Website oder Anwendung eines Dritten nutzen.

Haftungsbeschränkung, anwendbares Recht und Streitigkeiten

Abgesehen von dem, was sich aus den Bedingungen oder zwingendem Verbraucherschutzrecht ergibt, haftet Klarna in keinem Fall für Schäden, die direkt oder indirekt durch die Nutzung von Klarna verursacht wurden. Klarna haftet auch nicht für Schäden, die entstanden sind, wenn der Kunde die Bestimmungen für die PIN-Code-Nutzung nicht befolgt hat. Schwedisches Recht gilt, und eventuelle Streitigkeiten werden vor ordentlichen Gerichten entschieden.

Kündigung

Ihr Recht, Klarna zu nutzen, bleibt bestehen, bis eine der Parteien es kündigt. Eine solche Kündigung hat sofortige Wirkung, beeinträchtigt jedoch nicht die Bedingungen und Verpflichtungen für bereits getätigte Käufe (unbezahlte Rechnungen, Gebühren usw.) oder das Recht zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den oben genannten Bestimmungen.

Kontakt Klarna

Bei Fragen zu Klarnas Zahlungsdiensten kontaktieren Sie bitte den Klarna-Support.

Kundenservice | Klarna

shop@klarna.de

Telefonnummer: +49 221 669 501 30

Mo – Fr 08:00 – 18:00
Sa – So 08:00 – 17:00
Geschlossen an Feiertagen

Lieferbedingungen

100% klimakompensierter Versand

Wir sind stolz darauf, dass unser gesamter Versand zu 100% klimakompensiert ist und dass alle Samen in zu 100% plastikfreiem, recycelbarem Material verpackt werden.

Wir liefern zu Ihnen nach Hause in ganz Deutschland mit DHL oder der Deutsche Post. Wir versenden an Werktagen von Montag bis Freitag, und die normale Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage ab Erhalt Ihrer Bestellung.

In welche Länder liefern Sie?

Derzeit liefern wir nach Schweden, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, die Niederlande, Spanien, Belgien, Portugal, Österreich und Italien.

Kosten für die verschiedenen Versandoptionen

ALLE BESTELLUNGEN NUR MIT SAMEN:

Bestellungen unter 39 €

  • Deutsche Post Hauszustellung: 3,9 €

Bestellungen über 39 €

  • Deutsche Post Hauszustellung: kostenlos

ANDERE BESTELLUNGEN MIT Z.B. DAHLIENKNOLLEN, BLUMENZWIEBELN, PFINGSTROSEN ODER ANDEREM ZUBEHÖR:

Bestellungen unter 49 €

  • DHL Abholstelle: 5,95 €

Bestellungen über 49 €

  • DHL Abholstelle: kostenlos

Pakete innerhalb Deutschlands werden normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert (nicht an Feiertagen).

Vorbestellung und Teillieferungen

Alle Vorbestellungen von Dahlien werden direkt beim Kauf bezahlt und im Frühjahr 2025 geliefert. Wenn du weitere Produkte in derselben Bestellung bestellst und diese direkt geliefert haben möchtest, kannst du beim Bezahlen eine Teillieferung deiner Bestellung auswählen.

Bei Fragen oder Anliegen kannst du dich gerne an den Kundendienst unter kundtjanst@flo-rea.com wenden.

Verzögerungen und Teillieferungen

Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich zu liefern, aber manchmal treten leider Verzögerungen auf. Daher garantieren wir keine Lieferung an einem bestimmten Tag und behalten uns immer Verzögerungen vor.

Rückgaberecht

Hier möchten wir großzügig sein und Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht anbieten. Wir verstehen, dass man seine Meinung vielleicht ändert, und das ist völlig in Ordnung. Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter help@flo-rea.com, und wir helfen Ihnen. Beachten Sie, dass die Ware sich im Originalzustand befinden muss, und eine geöffnete oder wissentlich beschädigte Samenpackung kann nicht zurückgegeben werden.

Reklamationen

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz haben Sie als Privatperson das Recht, einen Artikel innerhalb von 3 Jahren nach Erhalt zu reklamieren. Wenn Sie Ihren Artikel reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter help@flo-rea.com, und wir helfen Ihnen. Sie müssen den Artikel “in angemessener Zeit” nach Entdeckung des Mangels reklamieren, und der Mangel muss “ursprünglich” sein, das heißt, er muss bereits bei Erhalt des Artikels vorhanden gewesen sein. Bei genehmigter Reklamation übernehmen wir die Rücksendekosten und das Transportrisiko. Abhängig von der Art des Fehlers reparieren oder ersetzen wir den Artikel oder bieten eine Gutschrift an. Als letzte Möglichkeit wird eine finanzielle Entschädigung gewährt, die den Verkaufswert des Artikels nicht überschreiten kann. Im Falle eines Streits folgen wir immer den Entscheidungen des schwedischen nationalen Verbraucherschutzamts.

Information im Online-Shop

Wir bei Florea setzen uns aktiv dafür ein, Fehler im Online-Shop zu vermeiden. Es können jedoch Fehler und Unvollständigkeiten in Informationen, Texten, Bildern, Grafiken und anderem Material auftreten. In solchen Fällen und soweit dies gesetzlich zulässig ist, können wir nicht für daraus entstehende Schäden haftbar gemacht werden, sofern solcher Schaden nicht das Ergebnis grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlicher Vernachlässigung unsererseits ist.

Es ist immer unsere Absicht, die in diesem Online-Shop zum Verkauf stehenden Waren korrekt und vollständig darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Farben auf den Produktseiten genau die tatsächlichen Farben des Artikels wiedergeben. Mögliche Abweichungen können auf die Farb- und Bildschirmeinstellungen Ihres Computers zurückzuführen sein, und daher können wir nicht garantieren, dass die Farben genau denjenigen auf Ihrem Computerbildschirm entsprechen.

Alle Pflanzen sind einzigartig, daher können wir nicht garantieren, dass die Pflanze, die Sie kaufen, genau so aussieht wie auf den Bildern. Wir versprechen jedoch, Ihnen eine Pflanze zu schicken, die so ähnlich wie möglich ist.

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und aus jedem Grund die von uns angebotenen Dienstleistungen sowie Produkte und die auf unserem Online-Shop angezeigten Informationen ohne vorherige Ankündigung zu entfernen oder zu ändern.

Ausverkaufte Artikel

Wenn ein von Ihnen bestellter Artikel ausverkauft ist, werden Ihre restlichen Artikel so schnell wie möglich verschickt. Wir werden uns immer so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um Sie darüber zu informieren, wenn ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt. Wir erstatten auch die Zahlung für den fehlenden Artikel innerhalb von 14 Tagen. Artikel, die vorübergehend ausverkauft sind, werden nicht vorgemerkt, und wir behalten uns Fehler im Bestand unseres Online-Shops vor. Vorübergehend ausverkaufte Artikel müssen zu einem späteren Zeitpunkt erneut bestellt werden. Wir haben keine Möglichkeit, automatisch mitzuteilen, wenn ein Artikel nach vorübergehender Ausverkauf wieder verfügbar ist.

Preise

Alle Preise auf flo-rea.com/de sind in EURO (€) und inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Die Preise gelten bis auf Weiteres. Für Produkte, die Teil verschiedener Aktionen sind, gelten die Preise nur während des Aktionszeitraums. Wir behalten uns Preisfehler und Preisänderungen aufgrund geänderter Mehrwertsteuer, abnormaler Währungsschwankungen, Einkaufspreise sowie Änderungen oder das Vorhandensein neuer gesetzlich vorgeschriebener Gebühren vor. Bei offensichtlich fehlerhaft ausgezeichneten Waren behält sich Florea das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Konsumentenrecht

Als Verbraucher in Deutschland haben Sie immer das Recht, sich direkt an uns bei Florea zu wenden, um Unterstützung bei Reklamationen, Widerrufsrecht und anderen Fragen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf oder Ihrer Bestellung zu erhalten. Beachten Sie auch die Website der EU-Kommission für alternative Streitbeilegung in Bezug auf Online-Einkäufe von Verbrauchern: http://ec.europa.eu/odr