Datenschutzerklärung

FLOREA arbeitet aktiv daran, sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre bei der Nutzung unserer Dienste geschützt wird. Daher haben wir eine Richtlinie, die festlegt, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und geschützt werden sollen. Bitte bleiben Sie über eventuelle Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie auf dem Laufenden, indem Sie regelmäßig unsere Website besuchen.

Diese Richtlinie gilt nur für FLOREAs Kunden und Benutzer unserer Online-Dienste. Wenn Sie sich um eine Position bei FLOREA bewerben, gilt diese Datenschutzrichtlinie nicht. Die Datenschutzrichtlinie für Bewerbungen finden Sie im Bewerbungsformular für die jeweilige Stellenausschreibung. Bei FLOREA schützen wir Ihre persönliche Integrität und streben immer ein hohes Maß an Datenschutz an. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche Art von Informationen wir über Sie sammeln, wie diese Informationen verwendet werden, welche Maßnahmen wir ergriffen haben, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, und wie wir sie teilen. Sie beschreibt auch Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und wie Sie diese geltend machen können.

Es ist wichtig, dass Sie die Datenschutzrichtlinie lesen und verstehen und sich bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wohl fühlen. Bei eventuellen Fragen können Sie uns jederzeit kontaktieren; unsere Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt 2 unten. Wenn Sie www.FLO-REA.com verwenden oder sich registrieren, einschließlich der dazugehörigen Seiten wie Mobilanwendungen oder anderweitig mit uns interagieren, bestätigen Sie, dass Sie verstehen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie sammeln, speichern und verarbeiten. Mit Hilfe des folgenden Inhaltsverzeichnisses können Sie einfach zu den Abschnitten navigieren, die für Sie von besonderem Interesse sind.

Inhaltsverzeichnis

Was sind personenbezogene Daten und was bedeutet die Verarbeitung personenbezogener Daten?
Wer ist für die von uns gesammelten personenbezogenen Daten verantwortlich?
Welche personenbezogenen Daten sammeln wir über Sie als Kunden und warum?
Von welchen Quellen beziehen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Mit wem können wir Ihre personenbezogenen Daten teilen?
Wo verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
Welche Rechte haben Sie als betroffene Person?
Wie behandeln wir Personenkennzahlen?
Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Was sind Cookies und wie verwenden wir sie?
Was bedeutet es, dass die Datenschutzbehörde die Aufsichtsbehörde ist?
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie.

Was ist eine personenbezogene Information und was bedeutet die Verarbeitung von personenbezogenen Daten?

1.1 Was ist eine personenbezogene Information?

Der Begriff “personenbezogene Information” bezieht sich auf alle Arten von Informationen, die mit einer identifizierbaren physischen Person in Verbindung gebracht werden können. Beispiele für personenbezogene Informationen sind Name, Personenkennnummer, Standortinformation, Online-Identifikatoren sowie Faktoren, die spezifisch für die physische, physiologische, genetische, psychische, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität der physischen Person sind.

1.2 Was bedeutet “Verarbeitung von personenbezogenen Daten” gemäß den geltenden Bestimmungen?

Unter “Verarbeitung” sind alle Arten von Maßnahmen zu verstehen, die mit personenbezogenen Daten durchgeführt werden, unabhängig davon, ob sie automatisiert erfolgen oder nicht. Beispiele für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten sind Erfassung, Registrierung, Speicherung, Bearbeitung, Verbreitung und Löschung.

2. Wer ist für die von uns gesammelten personenbezogenen Daten verantwortlich?

Das schwedische Unternehmen Florea Seeds AB, Org. Nr. 559319-3575 (“FLOREA”), mit Sitz in Östermalmsgatan 2, 114 24 Stockholm, Schweden ist für die personenbezogenen Daten, die das Unternehmen im Zusammenhang mit seinen Kunden verarbeitet, verantwortlich.
Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse kundtjanst@flo-rea.com wenden.

3. Welche personenbezogenen Daten sammeln wir über Sie als Kunden und warum?

3.1 Bearbeitung einer Bestellung oder eines Kaufs

Um eine Bestellung oder einen Kauf zu bearbeiten, sammeln wir folgende personenbezogene Daten:

Name
Personenkennnummer
Kontaktdaten (z. B. Adresse, E-Mail und Telefonnummer)
Zahlungshistorie
Zahlungsinformationen
Mögliche Bonitätsprüfungen von Kreditprüfungsunternehmen
Kaufinformationen (z. B. welche Artikel bestellt wurden oder ob der Artikel an eine andere Adresse geliefert werden soll)

Was machen wir mit den Informationen (Verarbeitung)?

Lieferung (einschließlich Benachrichtigung und Kontaktaufnahme zur Lieferung).
Identifikation
Zahlungsabwicklung (einschließlich Analyse möglicher Zahlungslösungen, die eine Überprüfung der Zahlungshistorie und Einholung von Bonitätsprüfungen von Klarna umfassen kann).
Adressprüfung gegen SPAR.
Bearbeitung von Reklamations- und Garantiefällen.

Rechtmäßige Grundlage

Die Verarbeitung der oben genannten personenbezogenen Daten ist erforderlich, damit wir unsere Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag mit Ihnen erfüllen können. Wenn die Informationen nicht bereitgestellt werden, können unsere Verpflichtungen nicht erfüllt werden, und wir müssten in diesem Fall Ihren Kauf ablehnen.

Wie lange speichern wir die Informationen?

Bis der Kauf abgeschlossen ist (einschließlich Lieferung und Zahlung) und 24 Monate danach, um eventuelle Reklamations- und Garantiefälle zu bearbeiten.

Was machen wir mit den Informationen (Verarbeitung)?

Verwaltung von Buchungen sowie Änderungen und Stornierungen
Versand von Buchungsbestätigungen
Kommunikation im Zusammenhang mit der Buchung

Rechtmäßige Grundlage

Die Verarbeitung der oben genannten personenbezogenen Daten ist notwendig, um unsere Servicevereinbarungen zu erfüllen. Wenn die Informationen nicht bereitgestellt werden, können unsere Verpflichtungen nicht erfüllt werden, und wir sind in diesem Fall gezwungen, Ihnen den Service zu verweigern.

3.2 Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen von FLOREA

Um die rechtlichen Verpflichtungen von FLOREA erfüllen zu können, sammeln wir folgende personenbezogene Daten:

Name
Personnummer (Personenkennziffer)
Kontaktdaten (z.B. Adresse, E-Mail und Telefonnummer)
Zahlungshistorie
Zahlungsinformation
Ihre Korrespondenz
Informationen über den Kaufzeitpunkt, den Kaufort, eventuelle Fehler/Beschwerden
Benutzerdaten für Florea Family (nur für Mitglieder)

Was machen wir mit den Informationen (Verarbeitung)?

Wir sind verpflichtet, die oben genannten personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um die rechtlichen Verpflichtungen von FLOREA gemäß gesetzlichen Anforderungen, Gerichtsentscheidungen oder behördlichen Beschlüssen zu erfüllen (z. B. Buchführungsgesetz, Geldwäschegesetz oder Vorschriften zu Produkthaftung und Produktsicherheit). Solche behördlichen Beschlüsse können die Bereitstellung von Informationen an die Öffentlichkeit und Kunden im Zusammenhang mit Produktwarnungen und Produktrückrufen aufgrund von Defekten oder gesundheitsgefährdenden Produkten erfordern.

Rechtmäßige Grundlage

Unsere Verarbeitung der oben genannten personenbezogenen Daten ist notwendig, um unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen. Wenn die Informationen nicht bereitgestellt werden, können unsere rechtlichen Verpflichtungen nicht erfüllt werden, und wir sind in diesem Fall gezwungen, Ihnen den Kauf zu verweigern.

Wie lange speichern wir die Informationen?

Bis der Kauf abgeschlossen ist (einschließlich Lieferung und Zahlung) und 36 Monate danach auf der E-Commerce-Plattform sowie 7 Jahre im Geschäftssystem gemäß dem Buchführungsgesetz (1999:1078).

3.4 Bearbeitung von Kundendienstanfragen

Um Kundendienstanfragen zu bearbeiten, sammeln wir folgende personenbezogene Daten:

Name
Kontaktdaten (z.B. Adresse, E-Mail und Telefonnummer)
Ihre Korrespondenz
Informationen über den Kaufzeitpunkt, den Kaufort, eventuelle Fehler/Beschwerden
Technische Informationen über Ihre Ausrüstung
Gesundheitsdaten (die gesammelten Daten werden in diesen Fällen als Grundlage für die Untersuchung der Produkte verwendet.)

Was machen wir mit den Informationen (Verarbeitung)?

Kommunikation und Beantwortung von Kundenfragen (telefonisch oder in digitalen Kanälen, einschließlich sozialer Medien)
Identifikation
Untersuchung von möglichen Beschwerden und Supportanfragen (einschließlich technischem Support)

Rechtmäßige Grundlage

Unsere Verarbeitung der oben genannten personenbezogenen Daten ist notwendig, um unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Kundendienstanfragen zu erfüllen. Die Speicherung Ihrer Gesundheitsdaten erfolgt jedoch nur in dem Maße, wie Sie dem zugestimmt haben oder soweit dies zur Feststellung möglicher rechtlicher Ansprüche gegen uns erforderlich ist.

Wie lange speichern wir die Informationen?

Wir speichern die Informationen bis zur Abschließung des Kundendienstanliegens und 90 Tage darüber hinaus.

3.5 Bearbeitung und Durchführung der Teilnahme an Wettbewerben und Veranstaltungen

Um die Teilnahme an Wettbewerben und Veranstaltungen zu bearbeiten und durchzuführen, sammeln wir folgende personenbezogene Daten:

Name
Alter
Kontaktdaten (z.B. Adresse, E-Mail und Telefonnummer)
In Wettbewerbsbeiträgen angegebene Informationen
In Bewertungen von Veranstaltungen angegebene Informationen

Was machen wir mit den Informationen (Verarbeitung)?

Kommunikation vor und nach der Teilnahme an einem Wettbewerb oder einer Veranstaltung (z. B. Bestätigung von Anmeldungen, Fragen oder Bewertungen)
Identifikation und Alterskontrolle
Auswahl der Gewinner und Bereitstellung eventueller Gewinne (z. B. Auszahlungen oder Buchungen von Reisen)

Rechtmäßige Grundlage

Die Verarbeitung der oben genannten personenbezogenen Daten ist notwendig, um unser berechtigtes Interesse an der Verwaltung Ihrer Teilnahme an unseren Wettbewerben und Veranstaltungen zu erfüllen.

Wie lange speichern wir die Informationen?

Während des laufenden Wettbewerbs/der laufenden Veranstaltung (einschließlich evtl. Bewertungen).

3.6 Bewertung, Entwicklung und Verbesserung unserer Dienstleistungen, Produkte und Systeme für die Kundengemeinschaft

Um unsere Dienstleistungen, Produkte und Systeme für die Kundengemeinschaft insgesamt bewerten, entwickeln und verbessern zu können, sammeln wir folgende personenbezogene Daten:

Alter
Geschlecht
Wohnort
Kommunikation und Feedback zu unseren Dienstleistungen und Produkten
Kauf- und benutzergenerierte Daten (z. B. Klick- und Besuchshistorie)
Technische Daten zu den verwendeten Geräten und deren Einstellungen (z. B. Spracheinstellung, IP-Adresse, Browsereinstellungen, Zeitzone, Betriebssystem, Bildschirmauflösung und Plattform).
Informationen darüber, wie Sie mit uns interagiert haben, d. h. wie Sie den Service genutzt haben, Anmeldeverfahren, wo und wie lange verschiedene Seiten besucht wurden, Antwortzeiten, Downloadfehler, wie Sie den Service erreichen und verlassen haben, usw.

Was machen wir mit den Informationen (Verarbeitung)?

Anpassung, um unsere Dienstleistungen benutzerfreundlicher zu gestalten (z. B. Änderung der Benutzeroberfläche, um den Informationsfluss zu vereinfachen oder Funktionen hervorzuheben, die von Kunden in unseren digitalen Kanälen häufig verwendet oder gesucht werden).
Erstellung von Grundlagen zur Verbesserung von Waren- und Logistikabläufen (z. B. Prognosen für Einkäufe, Lagerbestände und Lieferungen).
Erstellung von Grundlagen zur Entwicklung und Verbesserung unseres Sortiments sowie zur Steigerung der Ressourceneffizienz aus ökologischer und nachhaltiger Perspektive (z. B. Effizienzsteigerung bei Einkäufen und Lieferplanung).
Erstellung von Grundlagen zur Planung von Neueröffnungen oder möglichen Schließungen von Geschäften und Lagern.
Ermöglichen Sie unseren Kunden, unser Sortiment zu beeinflussen.
Erstellung von Grundlagen zur Verbesserung von IT-Systemen zur allgemeinen Erhöhung der Sicherheit für das Unternehmen und unsere Besucher/Kunden.
Wir führen Analysen der von uns gesammelten Daten durch, um unsere Dienstleistungen, Produkte und Systeme für alle unsere Kunden und Besucher zu bewerten, zu entwickeln und zu verbessern. Basierend auf den gesammelten Daten (z. B. Kaufhistorie, Alter und Geschlecht) werden Sie in eine Kundengruppe (sogenanntes Kundensegment) eingestuft, für das dann Analysen auf aggregierter Ebene mit Hilfe von anonymisierten oder pseudonymisierten Daten durchgeführt werden, ohne eine Verbindung zu Ihnen als Einzelperson. Die Erkenntnisse aus der Analyse bilden die Grundlage dafür, welche Produkte eingekauft werden und wie wir FLOREA, Florea Family und die Website entwickeln.

Rechtmäßige Grundlage

Die Verarbeitung der oben genannten personenbezogenen Daten ist notwendig, um unser berechtigtes Interesse an der Bewertung, Entwicklung und Verbesserung unserer Dienstleistungen, Produkte und Systeme zu erfüllen.

Wie lange speichern wir die Informationen?

Von dem Tag der Erfassung bis zu 36 Monate danach.

3.7 Verhinderung von Missbrauch eines Dienstes sowie Verhinderung, Prävention und Untersuchung von Straftaten

Um den Missbrauch eines Dienstes zu verhindern oder Straftaten gegen das Unternehmen zu verhindern, vorzubeugen und zu untersuchen, sammeln wir folgende personenbezogene Daten:

Personnummer (Personenkennziffer)
Kauf- und benutzergenerierte Daten (z. B. Klick- und Besuchshistorie)
Technische Daten zu den verwendeten Geräten und deren Einstellungen (z. B. Spracheinstellung, IP-Adresse, Browsereinstellungen, Zeitzone, Betriebssystem, Bildschirmauflösung und Plattform)
Informationen darüber, wie unsere digitalen Dienste genutzt werden

Was machen wir mit den Informationen (Verarbeitung)?

Wir möchten mögliche Betrugsfälle oder andere Gesetzesverstöße verhindern und untersuchen (z. B. Meldung von Vorfällen im Geschäft).
Verhinderung von Spam, Phishing, Belästigungen, Versuchen, sich unbefugt in Benutzerkonten einzuloggen oder anderen Handlungen, die gesetzlich verboten sind oder unseren Kauf-, Mitglieds- oder Geschäftsbedingungen widersprechen.
Schutz und Verbesserung unserer IT-Umgebung vor Angriffen und Eindringlingen.

Rechtmäßige Grundlage

Die Verarbeitung der oben genannten personenbezogenen Daten ist notwendig, um unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen (sofern vorhanden) oder um rechtliche Ansprüche festzustellen, geltend zu machen oder zu verteidigen. Die Verarbeitung erfolgt außerdem immer, um unser berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Missbrauch eines Dienstes oder an der Verhinderung, Vorbeugung und Untersuchung von Straftaten gegen das Unternehmen zu wahren.

Wie lange speichern wir die Informationen?

Von dem Tag der Erfassung bis zu 36 Monate danach.

4. Aus welchen Quellen beziehen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Neben den Informationen, die Sie uns selbst geben oder die wir aufgrund Ihrer Einkäufe und der Nutzung unserer Dienstleistungen von Ihnen sammeln, können wir auch personenbezogene Daten von einer anderen Person (sogenannte Dritte) sammeln. Die Informationen, die wir von Dritten sammeln, sind:

Adressinformationen aus öffentlichen Registern, um sicherzustellen, dass wir die richtigen Adressinformationen von Ihnen haben.
Angaben zur Kreditwürdigkeit von Kreditbewertungsinstituten, Banken oder Auskunfteien.

5. Mit wem können wir Ihre personenbezogenen Daten teilen?

5.1 Auftragsverarbeiter

Wenn es notwendig ist, um unsere Dienstleistungen anbieten zu können, teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit Unternehmen, die sogenannte Auftragsverarbeiter für uns sind. Ein Auftragsverarbeiter ist ein Unternehmen, das Informationen in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen verarbeitet. Wir haben Auftragsverarbeiter, die uns bei folgenden Aufgaben unterstützen:

Transportdienstleister (Logistikunternehmen und Speditionen)
Zahlungslösungen (Unternehmen für Kreditkartenzahlungen, Banken und andere Zahlungsdienstleister)
Marketing (Druck und Verteilung, soziale Medien, Medienagenturen oder Werbeagenturen)
IT-Dienstleistungen (Unternehmen, die den erforderlichen Betrieb, technischen Support und die Wartung unserer IT-Lösungen verwalten)

Wenn Ihre personenbezogenen Daten mit Auftragsverarbeitern geteilt werden, geschieht dies nur für Zwecke, die mit den Zwecken übereinstimmen, für die wir die Informationen gesammelt haben (z. B. um unsere Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag oder den Mitgliedsbedingungen des Treueprogramms zu erfüllen). Wir überprüfen alle Auftragsverarbeiter, um sicherzustellen, dass sie ausreichende Garantien für die Sicherheit und Vertraulichkeit von personenbezogenen Daten bieten können. Wir haben schriftliche Vereinbarungen mit allen Auftragsverarbeitern, in denen sie die Sicherheit der verarbeiteten personenbezogenen Daten garantieren und sich verpflichten, unsere Sicherheitsanforderungen sowie Beschränkungen und Anforderungen in Bezug auf die internationale Übermittlung von personenbezogenen Daten einzuhalten.

5.2 Unternehmen, die selbstständige Verantwortliche für die

Verarbeitung personenbezogener Daten sind Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten auch mit bestimmten Unternehmen, die selbstständige Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten sind. Die Tatsache, dass das Unternehmen unabhängig für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich ist, bedeutet, dass nicht wir darüber entscheiden, wie die Informationen, die dem Unternehmen gegeben werden, verarbeitet werden sollen. selbstständige Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten, mit denen wir Ihre personenbezogenen Daten teilen, sind:

Behörden (Polizei, Steuerbehörde oder andere Behörden), wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder im Falle eines Verdachts auf Straftaten. Die Übermittlung personenbezogener Daten an die zuständigen Behörden erfolgt nur zu den in Abschnitt 3.3 beschriebenen Zwecken. Die Übermittlung der personenbezogenen Daten ist in diesen Fällen erforderlich, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen gemäß Gesetz, Gerichtsbeschluss, behördlicher Entscheidung oder ähnlichem zu erfüllen.
Unternehmen, die den allgemeinen Warentransport abwickeln (Logistikunternehmen und Spediteure). Die Übermittlung personenbezogener Daten an solche Akteure erfolgt nur zu den in den Abschnitten 3.1-3.2 und 4.1-4.2 beschriebenen Zwecken. Die Übermittlung der personenbezogenen Daten ist in diesen Fällen erforderlich, um unsere Verträge zu erfüllen.
Unternehmen, die Zahlungslösungen anbieten (Unternehmen für Kreditkartenzahlungen, Banken und andere Zahlungsdienstleister). Die Übermittlung personenbezogener Daten an solche Akteure erfolgt nur zu den in den Abschnitten 3.1-3.2 und 4.1-4.2 beschriebenen Zwecken. Die Übermittlung der personenbezogenen Daten ist in diesen Fällen erforderlich, um unsere Verträge zu erfüllen.

Wenn Ihre personenbezogenen Daten von uns an ein Unternehmen übertragen wurden, das unabhängig für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich ist, gilt die Datenschutzrichtlinie und die Verarbeitung personenbezogener Daten dieses Unternehmens.

6. Wo verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir streben immer an, dass Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der EU/EWR verarbeitet werden und alle unsere eigenen IT-Systeme sich innerhalb der EU/EWR befinden. Bei technischer Unterstützung und Wartung können wir jedoch gezwungen sein, Informationen an ein Land außerhalb der EU/EWR zu übertragen, z. B. wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit einem Auftragsverarbeiter teilen, der entweder selbst oder durch einen Unterauftragnehmer in einem Land außerhalb der EU/EWR tätig ist oder Informationen speichert. In diesen Fällen darf der Auftragsverarbeiter nur die für den Zweck relevanten Informationen (z. B. Protokolldateien) einsehen.

Unabhängig vom Land, in dem Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, ergreifen wir alle angemessenen rechtlichen, technischen und organisatorischen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass das Schutzniveau dasselbe ist wie innerhalb der EU/EWR. In Fällen, in denen personenbezogene Daten außerhalb der EU/EWR verarbeitet werden, wird das Schutzniveau entweder durch einen Beschluss der Europäischen Kommission gewährleistet, dass das betreffende Land ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet, oder durch die Verwendung sogenannter angemessener Schutzmaßnahmen. Beispiele für geeignete Schutzmaßnahmen sind ein genehmigter Verhaltenskodex im Empfängerland, Standardvertragsklauseln, verbindliche unternehmensinterne Regeln oder das Privacy Shield. Wenn Sie eine Kopie der ergriffenen Schutzmaßnahmen oder Informationen darüber erhalten möchten, wo diese verfügbar gemacht wurden, können Sie uns gerne kontaktieren.

7. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten niemals länger als für die jeweiligen Zwecke erforderlich. Nähere Informationen zu den spezifischen Speicherfristen finden Sie unter den jeweiligen Zwecken der Datensammlung.

8. Welche Rechte haben Sie als betroffene Person?

8.1 Recht auf Auskunft

Wir sind immer offen und transparent darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Wenn Sie einen tieferen Einblick in die von uns über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten erhalten möchten, können Sie eine Anfrage auf Zugang zu den Daten stellen. Die Informationen werden in Form einer Auskunft mit Angabe von Zweck, Kategorien personenbezogener Daten, Kategorien von Empfängern, Speicherfristen, Informationen zur Herkunft der Daten und zum Vorhandensein automatisierter Entscheidungsfindung bereitgestellt.

Bitte beachten Sie, dass wir im Falle einer Anfrage um Zugang zusätzliche Informationen zur effizienten Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Sicherstellung der korrekten Übermittlung an die richtige Person anfordern können.

8.2 Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, wenn diese unrichtig sind. Im Rahmen des angegebenen Zwecks haben Sie auch das Recht, eventuell unvollständige personenbezogene Daten zu ergänzen.

Bitte beachten Sie, dass Sie als Mitglied von FLOREA bestimmte Informationen direkt über “Mein Konto” ändern können.

8.3 Recht auf Löschung

Sie können die Löschung der von uns über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten beantragen, wenn:

die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind;
Sie der von uns auf Grundlage eines berechtigten Interesses vorgenommenen Interessenabwägung widersprechen und Ihr Widerspruchsgrund schwerwiegender ist als unser berechtigtes Interesse;
Sie der Verarbeitung für Direktmarketingzwecke widersprechen;
die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden; die personenbezogenen Daten gelöscht werden müssen, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, der wir unterliegen; oder
personenbezogene Daten über ein Kind (unter 16 Jahren), für das Sie das elterliche Sorgerecht haben, erhoben wurden und die Erhebung im Zusammenhang mit dem Angebot von Diensten der Informationsgesellschaft erfolgte (z. B. soziale Medien).

Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise berechtigt sind, Ihrem Löschungsantrag zu widersprechen, wenn gesetzliche Verpflichtungen uns daran hindern, bestimmte personenbezogene Daten unverzüglich zu löschen. Diese Verpflichtungen ergeben sich beispielsweise aus Buchführungs- und Steuervorschriften, Bank- und Geldwäschegesetzen sowie Verbraucherschutzgesetzen.

Es kann auch vorkommen, dass die Verarbeitung notwendig ist, um unsere rechtlichen Ansprüche festzustellen, geltend zu machen oder zu verteidigen. Falls wir daran gehindert sind, einem Löschungsantrag nachzukommen, werden wir die personenbezogenen Daten stattdessen blockieren, damit sie nicht zu anderen Zwecken als dem Zweck, der die beantragte Löschung verhindert, verwendet werden können.

8.4 Recht auf Einschränkung

Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken. Wenn Sie die Richtigkeit der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten bestreiten, können Sie eine beschränkte Verarbeitung für die Dauer beantragen, die wir benötigen, um die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen. Wenn wir die personenbezogenen Daten nicht mehr für die festgelegten Zwecke benötigen, Sie jedoch die Daten benötigen, um rechtliche Ansprüche festzustellen, geltend zu machen oder zu verteidigen, können Sie eine eingeschränkte Verarbeitung der Daten bei uns beantragen. Dies bedeutet, dass Sie beantragen können, dass wir Ihre Daten nicht löschen.

Wenn Sie Einwände gegen eine Interessenabwägung erheben, die wir als Rechtsgrundlage für einen Zweck der Datensammlung verwendet haben, können Sie eine beschränkte Verarbeitung beantragen, solange wir die Notwendigkeit überprüfen, dass unsere berechtigten Interessen schwerwiegender sind als Ihre Interessen an der Löschung der Daten.

Wenn die Verarbeitung gemäß den oben genannten Situationen eingeschränkt wurde, dürfen wir die Daten nur für die eigentliche Speicherung sowie zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zum Schutz der Rechte einer anderen Person oder im Falle Ihrer Einwilligung verwenden.

8.5 Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Arten der Verarbeitung

In den Fällen, in denen wir ein berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage für einen Zweck der Datensammlung verwenden, haben Sie die Möglichkeit, gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Um die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach einem solchen Widerspruch fortzusetzen, müssen wir ein zwingendes berechtigtes Interesse für die betreffende Verarbeitung nachweisen, das Ihre Interessen, Rechte oder Freiheiten überwiegt. Andernfalls dürfen wir die Daten nur verarbeiten, um Rechtsansprüche festzustellen, auszuüben oder zu verteidigen.

8.6 Direktmarketing (einschließlich Analysen für Direktmarketingzwecke)

Sie haben die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing zu widersprechen. Der Widerspruch umfasst auch Analysen von personenbezogenen Daten (sogenannte Profilerstellung), die für Direktmarketingzwecke durchgeführt werden. Direktmarketing umfasst alle Arten von werblichen Maßnahmen (z. B. per Post, E-Mail und SMS). Werbemaßnahmen, bei denen Sie als Kunde aktiv eine unserer Dienstleistungen in Anspruch genommen oder uns anderweitig kontaktiert haben, um mehr über unsere Dienstleistungen zu erfahren, gelten nicht als Direktmarketing (z. B. Produktempfehlungen oder andere Funktionen und Angebote auf “Mein Konto” und “Florea Family”).

Wenn Sie Einwände gegen Direktmarketing erheben, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für diesen Zweck einstellen sowie alle Arten von Direktmarketingmaßnahmen einstellen.

Bitte beachten Sie, dass Sie jederzeit Einfluss darauf nehmen können, über welche Kanäle wir Mitteilungen und persönliche Angebote senden. Sie können beispielsweise wählen, nur Angebote von uns per E-Mail zu erhalten, jedoch nicht per SMS. In diesem Fall sollten Sie nicht gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten als solche Einspruch erheben, sondern stattdessen unsere Kommunikationskanäle einschränken (indem Sie sich an den Kundenservice wenden).

8.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung

Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen. Ein solcher Widerruf kann sich auf einen Teil der Verarbeitung beschränken, beispielsweise auf die Erhebung von Gesundheitsdaten.

8.8 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die Sie betreffen, in einem allgemein gebräuchlichen elektronischen Format zu erhalten. Sie haben das Recht, solche Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln (sogenannte Datenübertragbarkeit). Voraussetzung für die Datenübertragbarkeit ist, dass die Übermittlung technisch möglich ist und automatisiert erfolgen kann.

9. Wie behandeln wir Personenkennzahlen?

Wir werden Ihre Personenkennzahlen nur verarbeiten, wenn dies klar durch den Zweck gerechtfertigt ist, notwendig für eine sichere Identifizierung ist oder es einen anderen erheblichen Grund gibt. Wir minimieren immer die Verwendung Ihrer Personenkennzahlen so weit wie möglich, indem wir, wenn ausreichend, stattdessen Ihre Geburtsnummer verwenden.

10. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen. Wir passen kontinuierlich unsere Sicherheitsmaßnahmen gemäß Fortschritten und Entwicklungen von Sicherheitssystemen für den E-Commerce an. Um Kreditkartenzahlungen so sicher wie möglich zu machen, werden alle Informationen in verschlüsselter Form übertragen. Dies bedeutet, dass die Informationen über eine sichere Verbindung übertragen werden und Ihre personenbezogenen Daten nicht von Dritten gelesen werden können.

11. Was sind Cookies und wie verwenden wir sie?

11.1 Allgemeines zu Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert und bei späteren Besuchen auf der jeweiligen Website abgerufen wird. FLOREA verwendet Cookies, um Ihren Besuch zu verbessern und zu vereinfachen. Wir verwenden keine Cookies, um Informationen an Dritte weiterzugeben.

Es gibt zwei Arten von Cookies: permanente und temporäre (temporäre Cookies). Permanente Cookies werden als Dateien auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät für maximal zwölf (12) Monate gespeichert. Temporäre Cookies werden vorübergehend gespeichert und verschwinden, wenn Sie Ihren Browser schließen. Wir verwenden permanente Cookies, um Ihre Auswahl der Startseite (Sprache und Währung) zu speichern. Wir verwenden temporäre Cookies, wenn Sie unsere Produktseiten besuchen, die Produktfilterfunktion verwenden, um zu überprüfen, ob Sie angemeldet sind, oder ob Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben.

11.2 Cookies von Dritten

Wir verwenden Cookies von Dritten, um Statistiken in aggregierter Form in Analysetools wie Google Analytics zu sammeln. Die verwendeten Cookies sind sowohl permanente als auch temporäre Cookies (Session-Cookies). Diese permanenten Cookies werden als Dateien auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät für maximal 24 Monate gespeichert.

Für das beste Einkaufserlebnis auf FLOREA.com empfehlen wir, einen der Browser Google Chrome, Mozilla Firefox oder Safari zu verwenden.

Sie können auch mehr über Cookies auf FLOREA.com hier lesen.

11.3 Können Sie die Verwendung von Cookies selbst steuern?

Ja, Sie können Cookies einfach von Ihrem Computer oder mobilen Gerät über den Browser löschen. Für Anweisungen zur Verwaltung und Löschung von Cookies gehen Sie zu “Hilfe” in Ihrem Browser. Sie können wählen, ob Sie Cookies deaktivieren oder eine Benachrichtigung erhalten möchten, wenn ein neues Cookie an Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät gesendet wird. Beachten Sie jedoch, dass Sie, wenn Sie Cookies deaktivieren, möglicherweise nicht alle Funktionen auf unserer Website nutzen können.

Sie können auch mehr über Cookies im Allgemeinen auf der Website der Post- und Telekommunikationsbehörde erfahren.

12. Was bedeutet es, dass die Datenschutzbehörde die Aufsichtsbehörde ist?

Die Datenschutzbehörde ist dafür verantwortlich, die Anwendung der Gesetzgebung zu überwachen, und jeder, der der Meinung ist, dass ein Unternehmen personenbezogene Daten auf unangemessene Weise verarbeitet, kann eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen.

Wie können Sie uns am besten bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter help@flo-rea.com für Datenschutzanfragen.

13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie vornehmen. Die neueste Version der Datenschutzrichtlinie finden Sie immer hier auf der Website. Bei Aktualisierungen, die für unsere Verarbeitung personenbezogener Daten wesentlich sind (zum Beispiel Änderung der angegebenen Zwecke oder Kategorien personenbezogener Daten) oder Aktualisierungen, die für die Verarbeitung nicht wesentlich sind, aber für Sie wesentlich sein können, erhalten Sie rechtzeitig Informationen auf FLOREA.com und per E-Mail (sofern Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben), bevor die Aktualisierungen wirksam werden. Wenn wir Informationen zu Aktualisierungen bereitstellen, werden wir auch die Bedeutung der Aktualisierungen und deren Auswirkungen auf Sie erklären.

Die Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 13. Januar 2022 aktualisiert.