Förköp och delleverans
Samtliga förköpsordrar med dahlior betalas direkt vid köptillfället och levereras våren 2025. Beställer du fler produkter i samma order och önskar få dem levererade redan nu kan du välja att delleverera din order i kassan.
Om du har några frågor eller funderingar kring är man välkommen att höra av sig till kundtjänst på kundtjanst@flo-rea.com
Till vilka länder levererar ni?
I dagsläget levererar vi till alla länder inom EU samt till Norge.
100% Klimatkompenserad frakt
Vi är stolta över att all vår frakt är 100% klimatkompenserad och att alla fröer kommer paketerade i 100% plastfritt återvinningsbart material.
Vi levererar hem till dig i hela Sverige med PostNord eller Instabox. Vi skickar arbetsdagar måndag till fredag och den normala leveranstiden är 1-2 arbetsdagar från att vi mottagit din order, Instabox levererar även under helger.
Så här mycket kostar de olika fraktalternativen i Sverige
SAMTLIGA ORDRAR MED ENDAST FRÖER I:
Order under 299kr
* PostNord hemleverans: 29kr
Order över 299 KR
* PostNord hemleverans: gratis
* PostNord utlämningsställe: 39kr
* Instabox paketskåp: 49kr
ÖVRIGA ORDRAR MED T.EX. DAHLIAKNÖLAR, BLOMSTERLÖKAR, PIONER ELLER ANNAT TILLBEHÖR:
Order under 499kr
* Postnord utlämningsställe: 59kr
* Instabox paketskåp: 69kr
* Instabox hemleverans: 99kr
Order över 499kr
* Postnord utlämningsställe: gratis
* Instabox paketskåp: 9kr
* Instabox hemleverans: 39kr
Leveranstid
Paket inom Sverige levereras normalt inom 1-2 arbetsdagar (ej helgdagar). Paket utanför Sverige normalt 3-6 arbetsdagar.
Försening och delleverans
Vi gör vårt bästa för att leverera så fort som möjligt men ibland uppstår dessvärre förseningar. Vi garanterar därför inte leverans till en viss dag och reserverar oss alltid för förseningar.
Returätt
Här vill vi vara genereösa och erbjuda er 30 dagars öppet köp. Vi förstår att man kanske ångrar sig och det är helt OK. Vill du returnera din order så kontakta oss på kundtjanst@flo-rea.com så hjälper vi dig. Tänk på att varorna måste vara i sitt originalskick och en öppnad fröpåse går inte att returnera.
Reklamationer
Enligt Konsumentköplagen har du som privatperson rätt att reklamera en vara i 3 år efter att du tagit emot den. Vill du reklamera din vara så kontakta oss direkt på kundtjanst@flo-rea.com så hjälper vi dig. Du måste reklamera varan “inom skälig tid” efter att du upptäckt felet och felet måste vara “ursprungligt”, det vill säga att det fanns där redan när du mottog varan. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och transportrisk, beroende på felets art reparerar vi eller byter varan, alternativt erbjuder tillgodohavande. I tredje hand erhålls ekonomisk ersättning, vilken inte kan överstiga varans försäljningsvärde. Vid eventuell tvist följer vi alltid Allmänna reklamationsnämndens beslut.